Las 20 reglas de negocio de Ingvar Kamprad

(foto: Hasse Karlsson/Wikimedia Commons)

El fundador retirado de negocios de IKEA nos dice por qué el trabajador soñoliento es peor que el trabajador perezoso, sobre como en la empresa funciona el principio del rompecabezas y que si es necesario negociar (regatear) en los supermercados.

El fundador de IKEA, el multimillonario Ingvar Kamprad de 88 años de edad, ha abandonado todos los puestos de gestión en la empresa. El gran negocio, ahora y formalmente lo dirigirán sus hijos.

Aquí el servicio online ruso “Slon” ha recopilado las declaraciones más demostrativas del empresario sueco, de varios libros y entrevistas.

1. La belleza, probablemente, salvará el mundo, por lo que yo, si se sigue la lógica de la sociedad, debo de pensar precisamente así.

Pero yo no considero que lo que hace IKEA, es hermoso. Pienso que esto es normal.

Pero, ¿Soy hermoso yo? No lo creo. Yo soy una persona normal. Lo que sucede es que algunas personas normales tienen un poco más de suerte que los demás.

2. Una función importante del diseño, es el control de la conciencia. Siempre tratamos a los muebles de tal manera para que no sólo complementen la vida, sino para que lo forme. Trabajar con los muebles como con un diseño funcional, que consisten de madera y plástico, es aburrido y no ventajoso. Es ventajoso, cuando el mueble se convierte para el consumidor en algo más considerable que un sólo objeto.

3. Este es un problema y la maldición del liderazgo, porque las personas siempre piensan en sí mismas. Incluso si les invitas a hablar, inconscientemente eliges a aquellas, de las que puedes oír ciertas cosas. Y entonces la conversación no se vuelve completamente honesta y objetiva.

4. Todo el mundo dice que IKEA, es un rompecabezas. Muy a menudo se considera que nuestros muebles son fáciles de montar, como un buen juguete. Pero poca gente piensa que el rompecabezas, es un principio general. El principio del rompecabezas funciona en apartamentos: como al comprar un sofá, que mucho se desea que armonice complementándolo con una lámpara de pie. El principio del rompecabezas funciona en la empresa: cuando yo en el esquema del gabinete veo, cómo las distintas subdivisiones y la producción de las empresas de los distintos países del mundo se suman en un cuadro grande hermoso.

5. El conocimiento de los costos en todos los niveles es para nosotros una pasión casi maníaca. Cada corona, que se puede ahorrar, debe ser ahorrada.

6. El demonio dentro de mí me dice que tengo que hacer aún mucho más … Yo nunca estoy satisfecho. Algo me dice que lo que hice hoy es necesario mejorarlo mañana.

7. Yo he pensado mucho sobre la relación del fundador del negocio y su empresa. ¿Si estas relaciones deben de ser formales o profundamente personales? Me parece, que todo depende del temperamento.

Pero si Ud. ha decidido que la empresa, es su hijo, entonces hay que ser consecuentes y no aspirar a tomar decisiones exclusivamente racionales.

El padre puede estar en un mal estado de ánimo y él incluso puede, si lo desea, darle al hijo un cogotazo. El enfoque emocional no siempre es útil, pero es natural, y en los negocios esto es mejor, que la hipocresía.

8. Dudo que haya un estilo de gestión nacional. Incluso los japoneses, con todas sus particularidades, desde el punto de vista de la coherencia de las acciones y la lógica del desarrollo de los negocios no están muy lejos de los principios establecidos por los empresarios europeos del siglo XIX. Los suecos en los negocios, no se distinguen en nada de los americanos o los chinos. A no ser que para ellos su caserío, la ciudad y el país son más importantes que la visión global del mundo.

9. Hace mucho tiempo que aprendí una vieja regla: la reducción de las ventas en el 1 % conlleva a la reducción de los ingresos en un 10 %.

10. Al ser un líder exitoso significa dar un buen ejemplo. Yo soy un ejemplo para todos los empleados de IKEA. Antes de gastar dinero en mí, pienso, si se podría permitir esto un empleado ordinario de mi empresa.

11. Hasta ahora no estoy seguro si quería construir una empresa global. Me parece, que en un momento esto es un proceso incontrolable. Educas y entrenas al campeón nacional, que, al ganar el campeonato local, pasa a otra liga. Esto no se puede detener, a excepción de causarle una lesión al jugador. Pero, ¿Ud. ha visto a algún entrenador que pueda interferir la carrera internacional de su tutelado?

12. Cambiar mejor la vida significa liberarse de los status y las condiciones, para ser personas más libres. Queremos que nuestro nombre se asocie con este enfoque.

13. Me sorprenden las historias sobre los líderes, que se sientan en la oficina 24 horas al día y que trabajan al desgaste.

Durante mi larga vida, me di cuenta de una cosa muy importante: que el empleado soñoliento es peor que el empleado perezoso. Y no importa quién es él: un cargador, el que toma horas extras, o el jefe adicto al trabajo.

14. El encanto de nuestro negocio es que está estrechamente ligado a la naturaleza. Para mí esto es muy importante. Trabajamos con la madera que huele bien. En la producción respiro el olor del pino o del abedul y siento que nosotros somos una parte orgánica del sistema ecológico.

En su esencia, nosotros somos como un gran bosque macizo exuberante – Esta es mi metáfora favorita. Me gustaría creer que crecemos también orgánicamente.

Y comprendo que, al igual que cualquier bosque, no somos eternos. A pesar de que podemos vivir un tiempo muy largo.

15. Hasta ahora recuerdo aquella sensación agradable que experimenté, al recibir mi primera ganancia. En aquel tiempo no tenía más de 5 años.

16. Una vez tuve un consejero cuya tarea principal consistía en limitar mi expansión dentro de la empresa. Tan pronto yo de forma impulsiva decidía entrometerme en los asuntos, que delegaba a los demás, él me golpeaba las manos. Esto era una tarea muy difícil, ya que en una gran corporación hay millones de tareas, que uno quiere resolverlo por sí mismo. En algún momento aprendí a contenerme. Paradójicamente asumí la competencia del empleado, que me golpeaba las manos por asumir la función de los demás.

17. Nosotros ponemos en las mejores posiciones de directivos a las mujeres. Ya que las mujeres deciden todo en la casa.

18. ¿En que momento es posible relajarse y empezar a divertirse? Es mejor hacerlo desde el principio. Cuando se construye la empresa global y gana más dinero, de lo que se podría imaginar, relajarse ya no será posible. A no ser que en la ancianidad avanzada.

19. Lo principal en la dirección, es el amor. Si Ud. no se gana las simpatías de las personas, Ud. no podrá venderles nada.

20. Todavía tengo la costumbre de preguntar siempre al hacer una compra, si no puedo recibir la mercancía por un precio más barato. Incluso en el supermercado.

Aquí pueden apreciar sobre la Logística en IKEA:

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Publicado por Mauritz.

(ref.: Slon.ru; Financial Times; Internet)