Iván Kochetov: 10 errores que no deben de cometer los emprendedores

En este artículo, el emprendedor ruso Iván Kochetov, comparte sus errores cometidos y experiencias en su grupo de empresas RZLTT.

Iván Kochetov, es el fundador del grupo de empresas RZLTT que incluye: la agencia digital RZLTT Interactive y Futureis - sistema de gestión de ideas.

Iván Kochetov: Este año, realice “experimentos” por el valor de 4 millones de rublos algo más de $130 mil), pero, destruí miles de millones de células nerviosas. Sin embargo, he adquirido una experiencia invaluable. En total destaqué 10 reglas, que hace un año me parecían evidentes, pero que todos modos los violé, y que después saque conclusiones.

Error	Experiencia
1. Participación en una gran cantidad de nuevos proyectos, por losque no pude centrarme en las tareas importantes, lo que condujoa la caída de la dinámica del beneficio de RZLTT hasta en el  5 %.	Trabajaba 11 horas diarias y seis días a la semana, y me dedicaba a varios negociossimultáneamente. No todos tuvieron éxito. Hacia el final del año tuve que reducir costos, minimizar algunos de los proyectos y despedir un magnífico equipo. En esto perdí 1,9 millones de rublos, es decir, en la inversión en startups, entre los cuales estaban: el servicios de rcomendaciones MustHave y el sistema de entrenamiento TheWaay.
2. Comunicarme con mis clientes y socios, considerando que todo sabía como hacerlo y que no necesitaba estudiar. Todo esto debilitó mi posición en las negociaciones.	Cambié mi comportamiento y mis estrategias de venta. Ahora los clientes pueden involucrarse en la solución de los problemas y “enseñarme” las particularidades del mercado, en la que a veces ellos los entienden mejor.
3. La falta de atención a los detalles jurídicos en los contractos, condujo a que el cliente, incluso si el trabajo estaba bien hecho, no lo podía pagar por completo, y que además podía exigir devolverle el dinero.	No llegamos a recibir 650 mil rublos por los proyectos. Uno de los clientes nos pidió iniciar el trabajo sin el pago previo, y después, cuando la empresa cambió de director, este decidió no pagarnos por los servicios prestados. Otro cliente, por problemas financieros que experimentaba, sencillamente se negó a firmar el acta de entrega y aceptación de los trabajos y nos pidió devolverle el dinero. En las negociaciones previas al juicio, perdí 6 semanas. Como resultado, mi estado emocional sufrió incluso más que el financiero.
4. Las condiciones de la asociación, no establecidas explícitamente, las expectativas y los roles de los partícipes del statup, condujeron a su cierre.	En el proyecto se invirtió 450 mil rublos, que no tuvo éxito debido a las divergencias con los socios. Yo quise involucrar a un inversor extranjero, pero en su búsqueda  se perdió mucho tiempo y esfuerzo. En conclusión: 3 meses de negociaciones emocionales y el dinero gastado por las puras.
5.La falta de atención en los términos del contrato de arrendamiento de la ofician condujo a que, después del cambio de propietario, a que nos obligarán a mudarnos a otra oficina.	Encontramos una oficina magnífica en el centro de la ciudad, a buen precio, con aparcamiento y ventanas grandes, pero no comprobamos bien es status del propietario. Por lo que perdimos 160 mil rublos en el último mes, porque tuvimos que mudarnos antes de la fecha prevista. La nueva oficina lo encontramos en una semana, pero tuvimos que desalojarla, en un día.
6. El escenario pesimista de las ventas, a inicio del año, y demasiado optimista, cerca a la mitad del año, nos obligó a contratar más trabajadores, pero que después tuvimos que despedir a los profesionales.	Porque a inicios del año hubieron más proyectos, de los previstos, y por eso fue que contratamos más trabajadores. A las agencias de empleos, les tuvimos que pagar en total, 290 mil rublos! y además 50 mil más, por la urgencia. También tuvimos que negarle los servicios a un cliente, por lo que perdimos 140 mil rublos más.
7. La intención de entender todos los pormenores de los proyectos, molestaba concentrarnos en el trabajo. Por lo que empezó a disminuir la motivación y la responsabilidad del personal.	Por la mala distribución de las obligaciones, tuvimos que pagar a los contratistas (como de relaciones públicas) 180 mil rublos. Después cambié el modelo de gestión. Ahora, cada trabajador es responsable sólo por su área de responsabilidad, y yo sólo me entrometo cuando es necesario.
8. El crecimiento de la empresa condujo al aumento de los gastos. La ganancia casi se redujo a cero. Por lo que aumentamos más clientes, por lo cual no podíamos darles la atención debida a los existentes, por lo que perdimos a algunos de ellos.	Por la planificación incorrecta de los gastos, perdimos 110 mil rublos. Y el abandono de nuestros clientes perennes, nos costó aún 390 mil rublos. Para resolver el problema, tuvimos que contratar al Director de operaciones, para que se dedique al desarrollo del sistema de gestión.
9. Al emprender nuevos proyectos, hicimos muchos gastos de caja, por lo que nos vimos obligados a recurrir a los empréstitos de dinero.	En la búsqueda del banco y la obtención del crédito, se requirió 1 semana. Por el importe extra del crédito, tuvimos que pagar 109 mil rublos, en calidad de porcentajes.
10. La prioridad del trabajo ante la vida personal, condujo a las disputas con los familiares y amistades.	Yo consideraba que podía pasar con la familia los siguientes fines de semana, pero ellos querían verme ahora, y no dentro de 10 años. Ahora les dedico más tiempo y dejé de trabajar los días sábados.

Estos son los 10 errores principales, más adelante escribiré algunos artículos más al respecto. Espero que hayan disfrutado de la lectura, y además aprendido algo de útil.

Enviarme, por favor, sus opiniones o sugerencias, les contestaré con mucho gusto.  

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(Ref.: Hopesandfears.com)