Espionaje industrial: 8 servicios en línea para vigilar a los competidores

Espionaje industrial: 8 servicios en línea para vigilar a los competidores

Para vencer en la lucha competitiva es muy importante entender cómo actúan vuestros competidores. Para esto existen herramientas especiales. Aquí les expongo 8 servicios online para vigilar a los competidores.

1. SEMrush.com

SEMrush: Es un servicio que sirve para el análisis de los sitios de los competidores, de las fuentes de tráfico y de las palabras clave, por los cuales los se promocionan y posicionan en en Google. Existen muchos sitios similares (por ejemplo, el sitio ruso SpyWords y los americanos, Alexa y Compete), pero a SEMrush lo elogian particularmente por la calidad y la exactitud de los datos. Si se introduce en el sitio la petición (término) de búsqueda, se puede obtener la información sobre las peticiones coincidentes y similares y de inmediato determinar las palabras-vacías, el nivel de la competencia, el coste promedio por click en AdWords, y la cantidad de páginas para cada petición. Luego se puede observar los sitios que mejor se promueven, según esta petición, ver, cómo lo hacen, cuanto pagan, que palabras claves les proporcionan más tráfico, y utilizarlo para su propio beneficio. El servicio también muestra el grado de constancia del interés en la petición, es decir, que ayuda a entender las palabras que están en la tendencia, y las que no están.

Con ayuda de SEMrush se puede estimar el tráfico de las diferentes páginas, por ejemplo, para sacar conclusiones sobre la popularidad de un producto en concreto y entender el importe de dinero que gasta el competidor en su promocionamiento. Este servicio permite comparar hasta cinco sitios al mismo tiempo, para diferentes parámetros: por la cantidad de las palabras claves y por los anuncios publicitarios, por el tráfico de búsqueda, por su costo estimado, etc. El servicio construye en base a estos datos, el gráfico o el diagrama circular, para que los resultados sean más evidentes. No hace mucho se implementó la función «seguimiento de posiciones», que permite controlar los cambios diarios de lugares de los competidores en las respuestas de Google, según las palabras claves de importancia  para Ud. Apreciar el ejemplo de la operación del servicio, se puede aquí, y aquí. La tarifa más popular cuesta $70 al mes.

2. The Wayback Machine

Un proyecto único, sobre el que, probablemente, nunca han oído hablar, almacena información sobre el pasado de Internet. Gracias a Wayback Machine se puede ver, cómo se veía el sitio-web de su competidor hace un mes o incluso hasta hace cinco años, y analizar los cambios, que introdujo. Se puede incluso ver los sitios ya cerrados. El contenido de las páginas no se registra diariamente, pero a menudo. Para elegir el período temporal de interés, es necesario sólo escribir el nombre del dominio en la ventanilla de búsqueda del sitio y marcar la fecha en el calendario, cuando se hicieron las”tomas fotográficas”. Y si desea saber sobre cada cambio, que se hizo en el sitio del competidor, le conviene otro servicio: Copernic Tracker.

Al instalarlo, se puede recibir los avisos diarios sobre los nuevos cambios o modificaciones efectuados en el sitio de interés para Ud. Por ejemplo, le avisará de que en el catálogo han aparecido nuevos productos o que cambió el texto de la página principal.

En los avisos aparecerán las imágenes  (screenshots) de las páginas con los cambios resaltados de color amarillo. Se puede configurar el servicio con el fin de recibirlos en seguida después de los cambios, y no una vez al día. Se pueden establecer filtros de avisos sobre determinadas palabras. Su precio ese de tan sólo $50.

3. Ahrefs

Los servicios muy similares Ahrefs y Open Site Explorer ayudan a analizar los enlaces externos al sitio de su competidor. Por ejemplo, Ahrefs, les convienen más a los usuarios rusos, porque funciona correctamente con el alfabeto ciriliano, es decir que muestra correctamente el texto ruso en las referencias o enlaces. Después de introducir la dirección del sitio del competidor, en la barra de búsqueda, el servicio muestra primero la cantidad total de las referencias y sus fuentes, el gráfico de actividades, y la lista de anclaje.

Si se busca como debe de ser, se puede revelar: dónde se encuentra la audiencia potencial de su producto que antes estaba ocultado de Ud. El análisis de las referencias también le harán comprender, los temas, las novedades, y los productos que más le interesan a su audiencia. Se puede ver, por que pedidos crecen las posiciones, y por cuales, se reducen. Naturalmente, existe una función de comparación de sitios (de hasta cinco, simultáneamente). En base a estos datos se pueden crear los informes, en los que se indicarán los dominios de mayor referencias, la relación de anclajes del sitio, los subdominios y las páginas más visitadas del sitio, asi como otros tipos de información. Existe la posibilidad de ver, por que pedidos de búsqueda creció la posición del sitio, y por que pedidos se redujo en período temporal específico. La tarifa más popular de Ahrefs cuesta $80 al mes, pero, una parte de las funciones es accesible gratuitamente después del registro.

4. Advse

El servicio ruso, de dirección rara “AdVse.ru” y un interfaz bastante sombrío, ayuda a analizar las campañas publicitarias de sus competidores. La ventaja de este servicio, en comparación a los servicios similares anglófonos, es que además de Google, funciona también con “Yandex“. El sitio al inicio propone determinar, quien es su competidor, y mostrar, con que pedidos se puede visualizar su publicidad. Luego, en base a estos datos se pueden generar los informes.

La información del primer informe puede ayudar reducir los gastos para la publicidad en los buscadores, que como se sabe, dependen del nivel de la competencia. El servicio permite evaluar el grado de la competencia: el informe da las direcciones de los sitios, cuyos anuncios se encontraron como resultado de la búsqueda de “Yandex” y Google en respuesta a los pedidos de interés.

El segundo informe cumple la tarea inversa. Si Ud. conoce los sitios de las empresas competidoras, el servicios le ayudará a obtener la lista de los términos de búsqueda, en respuesta a los cuales los anuncios se mostraron en “Yandex” y en Google. Hay tres tipos de informes gratuitos: la determinación de las palabras de baja eficiencia ( palabras de detención), la selección de las palabras más eficaces para el posicionamiento, y asimismo de rápida comparación de los sitios competidores. Los informes estadísticos de pago, cuestan de 20 hasta 350 rublos, en dependencia de la cantidad de dominios analizados o de las peticiones de búsqueda.

5. BuiltWith

Si Ud. mira a veces el sitio del competidor y se pregunta, en base a que fue hecho y en las tecnologías que utiliza, este servicio le ayudará a obtener el acceso a las “entrañas” del sitio. Para esto es necesario introducir el nombre del dominio, y así se podrá obtener información sobre el servidor, los CMS utilizados, el framework, las áreas publicitarias, los sistemas analíticos y el análisis-SEO, y las aplicaciones (widgets). También se puede obtener información sobre los tipos de bibliotecas-JavaScript que se encuentran en el sitio, los canales RSS/Atom, las versiones de los CSS/HTMLs y la codificación que se utiliza en el sitio. Todo esto se puede obtener de forma gratuita. La versión de pago (desde $295) permite realizar un análisis más serio de una gran cantidad de sitios. Pruebe también comparar el sitio del competidor y el suyo, en términos de legibilidad de los textos, que contienen los sitios. Esto se puede hacer de muchas maneras, por ejemplo, con ayuda del servicio Readability.info. Este servicio le ayudará a evaluar la calidad de los textos en base a algunas metodologías científicamente argumentadas.

6. BrandSpotter

Los servicios de seguimiento de los medios de comunicación sociales, en principio, no dan la información directa sobre las acciones de los competidores, pero muestran, cómo las personas hablan de ellos. Ud. puede comparar, sobre quien hablan más, por que  errores, de cada uno de los participantes del mercado, les riñen y por qué los elogian. Pero hay aún varias funciones importantes de estos servicios similares, que ayudan a controlar la reputación corporativa.

Muy a menudo, los gerentes de relaciones públicas utilizan el marketing de guerrilla, ponen en marcha en la red a los “agentes de influencia», que dejan comentarios falsos sobre su empresa. Con BrandSpotter se puede ver el flujo de dichos comentarios, si los hay, obviamente. El servicio atrapa los comentarios sospechosos y las cuentas de los usuarios en las redes sociales, que mencionan muy a menudo alguna marca.

A veces los agentes de los competidores no sólo alaban el producto, sino que además riñen también su producto. Por ejemplo, ponen en marcha el rumor de que en la comida para bebés, que Ud. produce, se encontraron colas de rata. Gracias a BrandSpotter, Ud. se enterará si los competidores usan semejantes métodos ilegales, y tendrá así la oportunidad de luchar con ellos rápidamente. Otra función más, que le puede ser útil en la inteligencia competitiva, corresponde al trabajo con el personal. Ahora hay muchas comunidades y foros, donde los empleados de las empresas muy a menudo comparten de forma anónima sus opiniones sobre sus empleadores.

BrandSpotter todo esto le informará, y así Ud.  podrá enterarse bastante sobre la “cocina” interna del competidor. Una cuenta de BrandSpotter cuesta desde 43 697 hasta 50 400 rublos al mes (1$ es casi equivalente a 34 rublos) , con el I.V.A.  excluido. El precio depende del descuento de agencia, de la cantidad de cuentas y del período de pago.

7. IQBuzz

El sistema IQBuzz captura cualquier mención de la marca de su competidor en los medios de comunicación sociales. Incluso si el usuario borra la información, esta se mantendrá en el sistema. Los mensajes recibidos se pueden dividir por el tono: positivo, negativo, mixto y neutral. El resumen del informe muestra el cuadro entero para cada grupo: el número de mensajes por día, la cobertura total, el número de autores y recursos únicos, el pico de las discusiones, la relación de las mejores fuentes, los blogs y los autores.

Los informes permiten analizar las menciones generales de las marcas, en un cierto período temporal de diferentes lugares. IQBuzz ayuda encontrar a los líderes de las opiniones, seguir los picos de la actividad de Internet, a crear gráficos de comparación de marcas por muchos parámetros. Además de esto, se puede identificar los parámetros (de información) que agrupan los documentos por temas. Esta función permite revelar en concreto lo que la gente está discutiendo.

No es obligatorio constantemente ingresar al sitio IQBuzz para obtener nueva información sobre los competidores. Se puede configurar el envío de los informes regulares a su correo el electrónico. Para trabajar con el servicio son convenientes los navegadores móviles, que funcionann con los sitios-flash. Es más cómodo utilizar Puffin y Photon. El servicio se puede probar gratuitamente durante siete días. La versión de pago es de 4 900 rublos al mes (casi 165$).

8. SemanticForce

El sistema SemanticForce efectúa el seguimiento general del campo de información y de la actividad de los medios de comunicación de los competidores, y no sólo en los medios de comunicación sociales, sino también en los medios de comunicación online. La búsqueda se puede configurar, según las palabras claves y las frases, con el seguimiento de grupos y las páginas de los competidores en Facebook, «VKontakte», Google +, y asimismo LinkedIn. Se considera que en «VKontakte, el sistema tiene una de las mejores cuberturas en el mercado. Informa también cualquier tipo de cambios que se realicen en las páginas de los competidores, por ejemplo, en la política de precios, que ayuda a estar al tanto de las noticias.

SemanticForce sigue la actividad de los empleados de la empresa. Con ayuda de la tecnología ProfileForce, el sistema, mediante la dirección del correo electrónico o una de las cuentas de la red social, es capaz de encontrar otras cuentas y la página de una persona. Una tecnología similar se encuentra en “Yandex“.

Con este servicio, también se puede realizar el seguimiento de sitios que ofrecen vacantes para seguir los cambios del personal de las empresas-competidoras. Para la inteligencia competitiva integral es necesario hacer el seguimiento no sólo de la organización, sino también de toda la rama, estar al corriente de las novedades y seguir la aparición de  nuevos participantes en el mercado. En SemanticForce se implementó la tecnología de la detección automática de objetos denominados, que permiten fijar justamente la aparición de nuevas empresas. Otra característica más del sistema es el «navegador semántico», que muestra de un modo evidente la información sobre el campo de los medios de comunicación, de los competidores principales y el tono de las menciones.

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Traducido, adaptado y publicado por Mauritz.

160Multideasru(Se prohíbe copiar categóricamente, sin la referencia activa obligatoria a este Blog!)

(Ref.: Hopesandfears.com; Internet)

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